你留下的每一条信息，
都值得被清楚交代

这些规则覆盖你在站内的哪些动作

你在电脑端打开对局补看、按时间轴跳到关键团战、翻阅 2021 年以来的历史版本页面， 或者从页脚入口提交对导航与加载速度的意见，都属于本说明描述的范围。 通过客服邮箱、客服电话与我们沟通时提供的信息，同样按此处理。

• 浏览赛事内容、BP 统计与战队阵容栏目
• 查阅批次存档区的历史版本页面与数据快照
• 提交升级版首页的使用体验意见
• 就合作、内容引用或使用问题联系我们

站内内容的引用与访问规范见 使用条款；操作类问题可先到 帮助中心 查找答案。

我们会接触到哪些信息

为了回复你的问题、把页面做得更好用，我们在三类场景下接触信息。你主动填写的部分决定沟通效率， 系统自动记录的部分用于判断页面是否稳定运行。

哪些信息不在收集范围

证件号码、支付账户、精确定位、通讯录与赛事账号密码，既不是使用对局补看与批次检索的前提， 也与我们提供的服务无关，因此不会出现在任何收集环节。若有人以本站名义索取这类信息，请直接通过下方渠道核实。

信息被用来解决什么问题

每一条记录都对应一个具体动作：回复一条咨询、修好一处卡顿、判断某类内容是否值得继续投入。 我们不会把联系信息用于与你的请求无关的推送。

• 回复咨询与反馈。按你留下的邮箱或电话答复问题，跟进尚未解决的异常。
• 改进升级版首页体验。根据导航、加载速度与信息查找三类意见调整排列与呈现。
• 保障访问安全。识别异常请求与高频抓取，维持对局补看与批次存档的正常访问。
• 统计内容使用情况。了解哪些版本批次、哪类团战复盘被反复查阅，作为选题与更新优先级的依据。
• 推进合作沟通。当俱乐部或赛事运营方提出数据与内容合作意向时，用你提供的信息对接具体事项。

Cookie 与访问统计各自承担什么

站点只使用少量本地存储，作用是让浏览过程连贯，并把访问情况汇总成统计数字。 这些数据不用于跨站追踪，也不会拼出你的完整身份画像。

必要存储

维持页面会话、记住胶囊导航的展开状态，保证在较长的条款页面中跳转不中断。

偏好记忆

记住你上次查看的版本批次、经济曲线的单边或双方对照方式，再次打开时回到同一视图。

访问统计

统计页面浏览量、来源渠道与平均停留时长，汇总为栏目层面的报表，用于判断内容排布是否合理。

你可以在浏览器设置中清除已有 Cookie 或选择拒绝新的 Cookie。完成后，偏好记忆会失效， 每次访问需要重新选择版本与对照方式，但浏览对局补看、检索历史批次等主要功能照常可用。

保存多久，谁能看到

不同类别的信息有不同的留存节奏：需要回查处理过程的保留得久一些，只用于观察稳定性的到期即清。 访问权限按职责划分，只有处理对应事务的成员才能接触原始记录。

传输过程采用加密通道，后台账号按角色分级并保留操作记录。若发生可能影响你权益的异常情况， 我们会通过站内公告与客服渠道说明处理进展。

想查询、更正或删除，怎么做

你可以随时就自己留下的信息提出请求。写一封邮件说明来意，附上当初使用的邮箱或电话， 我们据此定位记录并给出处理结果。

• 查询。了解我们保存了哪些与你相关的记录，以及这些记录的用途。
• 更正。修正写错的称呼、邮箱、电话或机构信息，避免后续沟通出现偏差。
• 删除。在不再需要保留的情况下，请求清除反馈内容与联系记录。
• 撤回同意。不再接收与本次咨询无关的回复，或要求停止基于偏好记忆的展示。

邮件请发送至 kefu@yiwan-esports.com.cn，工作日 10:00-18:00 内会有同事回复。 为确认请求来自本人，可能需要你用原邮箱再次确认，这一步骤只为避免信息被他人调取。